Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, de forma gratuita. 

COMO FUNCIONA?

Entre em contato com a gente pelo whatsapp ou pelo email [email protected] informando seu nome e o número do pedido.

Você receberá um código para enviar o produto sem custo no prazo de até 3 dias úteis. Não será possível estender esse prazo em nenhuma hipótese.

As trocas são realizadas através de cupom em valor correspondente ao pago pelo produto. Você poderá usá-lo no site em até 90 dias. Caso o produto tenha sido comprado em promoção ou com cupom de desconto, o valor do cupom será o valor pago no momento da compra.

REGRAS GERAIS

• O produto não pode conter sinais de uso, dano acidental ou provocado, desgaste natural decorrente de mau uso e/ou conservação imprópria.
• O produto deverá ser enviado como foi recebido.
• Nos casos em que o produto não cumprir as condições acima a troca/devolução não será aceita, e o produto será remetido de volta ao endereço de origem, mediante novo pagamento de frete.
• Após o retorno do produto, inicia-se o procedimento de análise, que pode levar até 5 (cinco) dias úteis contados a partir da data de recebimento em nosso estoque.
• Caso aprovado, você receberá um cupom no valor do produto para ser utilizado no site em até 90 dias.
• Em caso de devolução será feito o estorno do valor do produto pelo mesmo meio em que foi realizado o pagamento.
• Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento, embalando bem para proteger o produto de danos durante o percurso.